O filme acompanha uma semana da rotina dos frequentadores de Philly Grounds, um café no Oeste da Filadélfia. Lá, Claire (Jennifer Love Hewitt) é uma simpática garçonete que dá conselhos sobre amor, vida e carreira para os clientes do lugar. Ao mesmo tempo que encanta seu colega de trabalho, o solitário Todd (Daniel Eric Gold), ela também enfurece um traficante, Glenn (Jamie Kennedy). Mas o, aparentemente, pacífico e belo local também tem um misterioso lado e tudo pode mudar quando uma tragédia acontece.