O Natal é a época favorita de Heather mas este ano, como gerente do centro comercial de luxo da cidade, ela tem que dá uma de Grinch e cancelar os arrendamentos de baixo desempenho. Uma tarde, a sobrinha de Heather, Molly, pede ao Papai Noel do shopping para ajudar a encontrar um namorado para sua amada tia. "Papai Noel" é na verdade Ryan, que está trabalhando no shopping para as férias e ajudando sua tia Patty. Quando Heather e Ryan começam a sentir uma atração mútua eles não imaginam a verdadeira identidade um do outro.